Когда в доме происходит коммунальная авария, время имеет значение. Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой реакции, и важно, чтобы обращение в управляющую организацию было зафиксировано.
Через приложение «Госуслуги.Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и получить ответ от управляющей организации. Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.
Что сделать при аварии:
- перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
- сфотографировать или снять последствия на видео;
- отправить обращение через «Госуслуги.Дом»;
- сохранить номер заявки;
- при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом чате.
Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать совместно создав коллективную заявку.
Установите «Госуслуги.Дом», чтобы решать вопросы по дому быстрее и держать обращения под контролем.
На цифровизацию государственных услуг, в том числе платформы «Госуслуги.Дом», направлен нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: